Obter a certificação OEA exige das empresas um olhar estratégico e uma gestão minuciosa dos procedimentos internos. Um dos critérios estabelecidos na legislação para a certificação é a implementação de procedimentos operacionais claros, que descrevam de forma objetiva as rotinas dos departamentos, garantindo o cumprimento voluntário de cada requisito do programa. No início de um…Leia mais